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各服務(wù)商：

經(jīng)醫(yī)院研究 決定 ，擬 采購 “互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理服務(wù)”管理平臺(tái) ，歡迎有資質(zhì)有能力的服務(wù)商報(bào)名參與。

一、采購主要內(nèi)容：

二、 項(xiàng)目具體要求：

1.軟件功能參數(shù)要求

1.1 護(hù)理配置管理

1.1.1 項(xiàng)目維護(hù)

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持維護(hù)居家護(hù)理涉及的服務(wù)項(xiàng)目與耗材信息。

應(yīng)支持對(duì)護(hù)理治療項(xiàng)目信息進(jìn)行管理和維護(hù)，包括項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目名稱等。

應(yīng)支持對(duì)護(hù)理服務(wù)所涉及的醫(yī)療耗材信息進(jìn)行管理和維護(hù)，包括耗材編號(hào)、耗材名稱、型號(hào)規(guī)格、單位、產(chǎn)地等。

1.1.2 價(jià)格設(shè)置

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目與耗材的價(jià)格。

1.1.3 人員維護(hù)

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理人員信息，支持維護(hù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)信息，可以增加團(tuán)隊(duì)成員，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的角色進(jìn)行設(shè)置。

應(yīng)支持對(duì)團(tuán)隊(duì)成員是否收到短信消息提醒和其他業(yè)務(wù)權(quán)限進(jìn)行統(tǒng)一管理。

1.1.4 模版配置

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)模板配置，包括護(hù)理類別、護(hù)理項(xiàng)目、服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)總價(jià)、服務(wù)范圍以及護(hù)理小結(jié)模塊。

患者基本信息，包括姓名、年齡、診斷（或癥狀）、聯(lián)系方式等 。

1.1.5 文案配置

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持對(duì)用戶須知、知情同意書等文案內(nèi)容配置。

1.1.6 消息推送

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持通過微信消息模板推送消息提醒；并支持對(duì)接醫(yī)院短信平臺(tái)推送消息提醒。

1.2 服務(wù)執(zhí)行

1.2.1 護(hù)理申請(qǐng)

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持患者在移動(dòng)端發(fā)起上門護(hù)理的申請(qǐng)，支持上傳病情相關(guān)文件、選擇期望護(hù)理時(shí)間、填寫評(píng)估表 /流調(diào)表、簽署知情同意書。

應(yīng)支持通過微信公眾號(hào)進(jìn)行居家護(hù)理服務(wù)申請(qǐng)；支持通過護(hù)士或護(hù)士團(tuán)隊(duì)界面進(jìn)行居家護(hù)理申請(qǐng)；支持護(hù)士分享二維碼，患者掃碼申請(qǐng)。

1.2.2 訂單審核

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持護(hù)理人員對(duì)患者發(fā)起的上門護(hù)理訂單進(jìn)行審核，可以通過查看申請(qǐng)資料進(jìn)行審核判斷，或通過在線溝通、電話溝通等形式和患者進(jìn)行二次確認(rèn)。護(hù)理人員聯(lián)系患者 時(shí)，平臺(tái) 應(yīng)提供虛擬電話號(hào)碼， 并可短信提醒接聽人放心接聽。 應(yīng)支持派單和搶單兩種模式。

應(yīng)支持護(hù)理人員自定義設(shè)置超時(shí)取消的時(shí)間。

應(yīng)支持護(hù)士在進(jìn)行審核時(shí)，選擇接收或者拒絕。如果審核不通過，可告知審核失敗的原因，并及時(shí)退費(fèi)。

1.2.3 訂單管理

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持護(hù)理人員編輯 /查看上門進(jìn)度、費(fèi)用結(jié)算詳情、護(hù)理總結(jié)內(nèi)容。

應(yīng)支持患者查詢歷史護(hù)理訂單；支持查看訂單詳情；支持訂單在未審核的狀態(tài)下，患者在線取消訂單，取消后費(fèi)用將自動(dòng)原路退回 。

應(yīng)支持護(hù)士在開始護(hù)理時(shí)，獲取護(hù)士當(dāng)前位置，實(shí)時(shí)記錄護(hù)士上門護(hù)理的地址位置信息，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行實(shí)時(shí)定位。

應(yīng)支持護(hù)士到達(dá)患者家中，在移動(dòng)端點(diǎn)擊 “到達(dá)”，并開始護(hù)理。

1.2.4 差價(jià)維護(hù)

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持護(hù)理人員在線進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)錄，護(hù)理人員針對(duì)上門服務(wù)詳情完善差價(jià)相關(guān)的內(nèi)容，對(duì)護(hù)理費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)或者增收。

應(yīng)支持對(duì)差價(jià)類型如交通費(fèi)、治療費(fèi)等進(jìn)行設(shè)置。

1.2.5 耗材添加

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持對(duì)護(hù)理耗材費(fèi)進(jìn)行增收與退還，支持護(hù)士選擇并維護(hù)數(shù)量，價(jià)格自動(dòng)計(jì)算。

1.2.6 護(hù)理隨訪

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持在患者申請(qǐng)后、通過申請(qǐng)后、結(jié)束護(hù)理后三個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)患者進(jìn)行隨訪調(diào)查。

1.3 安全管理

1.3.1 地圖軌跡

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持記錄護(hù)士在準(zhǔn)備上門和到達(dá)開始護(hù)理期間的地圖軌跡；支持團(tuán)隊(duì)中的成員均查看上門護(hù)士的定位；支持地圖的方式查看護(hù)士的行程軌跡。 服務(wù) 痕跡保留時(shí)間 至少 3年， 到達(dá)后應(yīng)該支持工作留痕，服務(wù)前后環(huán)境照片可上傳系統(tǒng)。

1.3.2 過程錄音

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持護(hù)士在上門護(hù)理前設(shè)置是否需要開啟錄音保護(hù)；支持在訂單詳情中查看并開啟錄音。

1.3.3 流程追溯

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持查看服務(wù)記錄明細(xì)信息，包括患者基本信息、上門服務(wù)人員信息、護(hù)理服務(wù)信息、醫(yī)療耗材列表、治療項(xiàng)目列表、護(hù)理業(yè)務(wù)信息、護(hù)理管理信息、支付信息。

應(yīng)支持在線對(duì)于多收取的費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)處理。支持全部退費(fèi)和部分退費(fèi)。

1.3.4 一鍵報(bào)警

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持護(hù)理人員快速發(fā)起一鍵報(bào)警，需支持短信報(bào)警和電話報(bào)警。

1.3.5 患者下單前必須實(shí)名認(rèn)證功能

1.4 統(tǒng)計(jì)查詢

1.4.1 業(yè)務(wù)查詢

投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)支持根據(jù)時(shí)間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、護(hù)士 /團(tuán)隊(duì)名稱、患者、服務(wù)狀態(tài)、支付狀態(tài)、服務(wù)價(jià)格和服務(wù)創(chuàng)建時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行查詢；應(yīng)支持護(hù)理查詢列表導(dǎo)出為excel。

1.4.2 報(bào)表統(tǒng)計(jì)

應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)，支持按照機(jī)構(gòu)、科室、護(hù)士團(tuán)隊(duì)或姓名、時(shí)間的緯度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.5 接口對(duì)接

與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)（納里健康）和院內(nèi)短信平臺(tái)（融易達(dá)短信平臺(tái)）進(jìn)行接口對(duì)接，產(chǎn)生的接口費(fèi)用由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

2 .建設(shè)周期要求：

自合同簽訂后 2個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施、上線，并通過驗(yàn)收。

3. 培訓(xùn)要求：

需提供項(xiàng)目培訓(xùn)方案，需包含培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容、以及培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。

4. 項(xiàng)目售后服務(wù)要求：

4.1 提供 7*24小時(shí)日常服務(wù)，通過提供郵件、電話、QQ、VPN遠(yuǎn)程連接技術(shù)支持方式，以解決日常系統(tǒng)出現(xiàn)的問題咨詢和故障處理。出現(xiàn)緊急故障情況時(shí)，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，積極配合診斷并進(jìn)行處理。如線上不能解決問題，需保證4小時(shí)內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、24小時(shí)之內(nèi)解決問題。

4.2 免費(fèi)質(zhì)保期要求：自項(xiàng)目驗(yàn)收之日起，軟件提供 至少 1年免費(fèi)質(zhì)保。

5.商務(wù)要求： 服務(wù)費(fèi)用最高限價(jià)： 5萬元

三、報(bào)名資料要求

1. 報(bào)名郵件 名稱請(qǐng)準(zhǔn)確完整填寫所投項(xiàng)目名稱及包號(hào)（若有）。

2. 報(bào)名郵件請(qǐng)準(zhǔn)確填寫并發(fā)送投標(biāo)報(bào)名文件接收登記表（附件1）。

3. 投標(biāo)方需提供公司的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《經(jīng)營(yíng)許可證》、《稅務(wù)登記證》等（如辦理三證合一的企業(yè)不需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證）；以及公司法人對(duì)業(yè)務(wù)員的委托授權(quán)書、公司法人及業(yè)務(wù)員的身份證復(fù)印件。

4. 以上資料均須加蓋公司鮮章。

5. 本次招標(biāo)采購不接受以他人名義或掛靠參與。

四、報(bào)價(jià)資料要求

1.報(bào)價(jià)文件按附件2提供模板要求制作，準(zhǔn)備一式三份（一正兩副），一起裝袋密封。

2.報(bào)價(jià)單中各項(xiàng)內(nèi)容的報(bào)價(jià)必須計(jì)算準(zhǔn)確。若投標(biāo)方未考慮周全或?qū)Σ少彆恼`解而造成的少計(jì)費(fèi)用等，采購方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.報(bào)價(jià)文件于開標(biāo)當(dāng)日帶到會(huì)場(chǎng)即可，不需提前提交。

4.服務(wù)承諾：準(zhǔn)確闡述投標(biāo)方對(duì)本次采購項(xiàng)目要求響應(yīng)情況和售后服務(wù)響應(yīng)承諾（若有）。

5、報(bào)價(jià)文件中需提供所報(bào)價(jià)產(chǎn)品應(yīng)提供的資質(zhì)證明文件，包含且不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照（含經(jīng)營(yíng)范圍）、經(jīng)營(yíng)許可證、生產(chǎn)許可證（若有）、產(chǎn)品注冊(cè)證（若有）等該類產(chǎn)品國(guó)家、行業(yè)、醫(yī)院所要求的資質(zhì)。

五、采購方式

院內(nèi)比選， 可 二次報(bào)價(jià) 。本次比選將遵循公平、公正、公開的原則，由蒲江縣人民醫(yī)院采購工作小組組織比選，中標(biāo)結(jié)果由采購小組的評(píng)標(biāo)成員投票決定，票數(shù)大于或等于投票總數(shù)的 2/3中 選 。

六、召開現(xiàn)場(chǎng)比選會(huì)議條件

根據(jù)院內(nèi)比選制度，采購公告公示第一次和第二次投標(biāo)公司需達(dá)到 3家才能召開現(xiàn)場(chǎng)比選會(huì)議，采購公告公示第三次投標(biāo)公司無需達(dá)到3家可以召開現(xiàn)場(chǎng)比選會(huì)議。

七、合同簽訂

中選公司 在 醫(yī)院官網(wǎng)公示結(jié)果期限結(jié)束后與 采購方（蒲江縣人民醫(yī)院） 項(xiàng)目歸口管理部門聯(lián)系溝通 簽訂合同。

八、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及招標(biāo)文件內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。

九、 付款方式

驗(yàn)收通過并收到發(fā)票后的次月進(jìn)行一次性付款 。

十 、附件和本招標(biāo)文件具有同等法律效力

附件 1 報(bào)名文件接收登記表

附件1：投標(biāo)報(bào)名文件接收登記表.doc

附件 2 報(bào)價(jià)模板（服務(wù)類）

附件2：報(bào)價(jià)文件模板（服務(wù)類）.docx