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遼源市人民政府辦公室2025年4月政府采購(gòu)意向
為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于開展政府采購(gòu)意向公開工作的通知》（財(cái)庫(kù)〔2020〕10號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將
遼源市人民政府辦公室2025年4月采購(gòu)意向公開
如下：
遼源市人民政府辦公室
| 序號(hào) | 采購(gòu)項(xiàng)目名稱 | 采購(gòu)需求概況 | 預(yù)算金額（元） | 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間（填寫到月） | 是否專門面向中小企業(yè)采購(gòu) | 是否采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù) | 本項(xiàng)目采用購(gòu)買服務(wù)的形式，服務(wù)時(shí)限一年。服務(wù)內(nèi)容包括12345熱線（話務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、接訴即辦、一線應(yīng)答）受理、工單轉(zhuǎn)辦、訴求回訪、工單質(zhì)檢、定期工作報(bào)告、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)分析、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)外勤、考核評(píng)價(jià)、信息監(jiān)測(cè)、人員管理、信息維護(hù)等相關(guān)職能要求，同時(shí)滿足12345熱線7*24小時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求。需提供不少于50個(gè)辦公座席(每個(gè)座席配備辦公桌椅、一機(jī)雙屏電腦、IP電話、耳麥等熱線運(yùn)營(yíng)必備設(shè)施），需提供不少于48人熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 | 3180000.00 | 2025年05月 | 否 | 否 |
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本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。
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